pourquoi le slogan "notre métier, la numérisation" peut être trompeur ?
De plus en plus d'enseignes, notamment les grandes chaînes de magasins, utilisent des slogans comme « La numérisation, notre métier » pour attirer les clients qui souhaitent préserver leurs souvenirs familiaux en numérisant leurs films, vidéos ou photos. Pourtant, cette affirmation peut être trompeuse, car ces enseignes cherchent souvent à se donner une notoriété et une expertise qu'elles ne possèdent pas réellement dans ce domaine. Voici pourquoi ce type de slogan peut être perçu comme exagéré, voire mensonger.
La sous-traitance est souvent la règle
De nombreuses chaînes de magasins, en particulier celles qui n’ont pas d’activité principale liée à la numérisation, sous-traitent cette prestation à des prestataires externes ou à des centres de traitement industriels, parfois situés à l'étranger. Cela signifie que les travaux de numérisation ne sont pas effectués en interne par l’enseigne elle-même, contrairement à ce que suggère leur slogan.
Dans ce contexte, la chaîne de magasins agit en simple intermédiaire, envoyant vos supports vers des prestataires qui traitent souvent des volumes massifs de commandes. Cette externalisation présente plusieurs risques, notamment la possibilité de perte ou de détérioration des supports pendant leur transport, ce qui n'est pas toujours clairement indiqué au client.
Un traitement de masse au détriment de la qualité
Les grandes enseignes qui proposent des services de numérisation le font souvent dans un cadre industriel avec des processus très automatisés. La numérisation à grande échelle implique généralement un traitement standardisé, qui sacrifie la qualité et la précision pour répondre à des volumes élevés de commandes. Les films, vidéos ou diapositives, qui peuvent nécessiter des ajustements manuels (correction des couleurs, restauration des images endommagées, etc.), ne sont pas traités avec le soin nécessaire dans ces chaînes.
En d'autres termes, lorsque le service est externalisé et industrialisé, la personnalisation est minimale. Cela contraste fortement avec les petites entreprises spécialisées, comme SUPER8FRANCE, qui prennent le temps de traiter chaque support individuellement avec des équipements de pointe et un véritable savoir-faire artisanal.
Une illusion de spécialisation et de professionnalisme
Les slogans tels que « la numérisation, notre métier » sont des outils de marketing puissants, qui cherchent à créer une illusion de spécialisation. En réalité, ces chaînes de magasins proposent la numérisation comme un service parmi d’autres, et ce n’est en aucun cas leur activité principale. L’objectif est de renforcer leur image de professionnalisme aux yeux du public, en leur faisant croire qu’ils maîtrisent ce domaine alors que leur expertise est souvent limitée.
Contrairement à une entreprise spécialisée, les grandes chaînes n'investissent généralement pas dans des équipements haut de gamme ou dans des compétences techniques spécifiques à la numérisation. Leur approche est standardisée, et cela se reflète dans la qualité des services rendus, qui ne peut pas rivaliser avec celle d’une entreprise dédiée à la numérisation comme SUPER8FRANCE.
Risques liés au transport des supports
Lorsque vous déposez vos films, cassettes ou diapositives dans une chaîne de magasins pour les faire numériser, vos supports ne sont généralement pas traités sur place. Ils sont souvent envoyés dans des centres de traitement situés à plusieurs kilomètres, voire à l’étranger. Ce transport augmente le risque de perte, de vol ou de dommages pendant l’expédition. De plus, les clients ne sont pas toujours informés de ces déplacements supplémentaires.
En revanche, avec une entreprise spécialisée comme SUPER8FRANCE, vos supports restent dans un environnement sécurisé, local et contrôlé. Il n’y a pas de transport inutile, ce qui réduit considérablement les risques et assure un meilleur suivi de votre commande.
Profiter de la confiance de leur clientèle habituelle
Les grandes chaînes de magasins jouissent souvent d’une large notoriété et d’une grande confiance de la part de leurs clients pour leurs autres produits et services. En utilisant des slogans comme « la numérisation, notre métier », elles cherchent à étendre cette confiance à leur service de numérisation, même si ce dernier est souvent secondaire dans leur catalogue.
Les clients, ayant l'habitude de faire leurs courses dans ces enseignes, sont tentés de leur confier la numérisation de leurs souvenirs sans réaliser qu’ils pourraient obtenir un service de meilleure qualité auprès d’une entreprise spécialisée. En réalité, les chaînes profitent de leur notoriété existante pour capter une part du marché de la numérisation, malgré un manque d'expertise réelle dans ce domaine.
Une notoriété artificielle
En s'appropriant des slogans de ce type, les grandes enseignes essaient de se construire une notoriété artificielle dans le domaine de la numérisation. Elles profitent d’un secteur en plein essor, où de plus en plus de particuliers cherchent à préserver leurs souvenirs. Or, la véritable expertise se trouve plutôt du côté des entreprises spécialisées, qui ont développé un savoir-faire unique et investi dans des équipements adaptés.
Les slogans trompeurs de ces enseignes visent à créer une perception de maîtrise et de professionnalisme, mais la réalité est bien souvent différente. Une entreprise spécialisée, comme SUPER8FRANCE, qui a fait de la numérisation son activité principale, peut garantir une qualité de service bien supérieure.
Pourquoi opter pour une entreprise spécialisée ?
Face à ces slogans trompeurs, il est essentiel de comprendre que la numérisation est une activité qui nécessite une expertise, des technologies avancées et une attention particulière à chaque étape du processus. Les chaînes de magasins, bien qu’elles mettent en avant des slogans ambitieux, ne peuvent rivaliser avec le niveau de soin et de personnalisation offert par une entreprise spécialisée.
En choisissant une société comme SUPER8FRANCE, vous avez l'assurance que vos souvenirs sont entre de bonnes mains, traités localement, avec des équipements de pointe et une véritable passion pour la préservation du patrimoine audiovisuel. Les grandes enseignes peuvent prétendre que « la numérisation est leur métier », mais elles ne peuvent pas égaler la qualité et la minutie d'une entreprise dédiée à ce service.
Témoignage 1 : Une perte irréparable
Marie, 58 ans, a confié ses films de famille à une grande enseigne pour les faire numériser. Elle se souvient :
"J'avais confié plusieurs bobines de films Super 8 que mes parents avaient tournées lors de nos vacances d'enfance. La vendeuse m'a rassurée en me disant que tout était pris en charge et que je récupérerais mes films dans quelques semaines. Après plusieurs semaines sans nouvelles, je suis retournée au magasin, mais la vendeuse n'a pas pu retrouver mes films. Ils avaient été perdus, et personne n'a pu me donner d'explication. C'était comme si ces souvenirs n'avaient jamais existé. J'étais dévastée."
Témoignage 2 : Défaut non détecté et réponse inadaptée
Sophie, 61 ans, a confié ses films de famille à une grande enseigne pour les faire numériser. Elle se souvient :
" J'avais une demande particulière pour la numérisation de vieilles cassettes VHS sur clé usb. Après avoir récupéré le résultat en magasin, j’ai immédiatement constaté un défaut visible dans les images. Lorsque je suis retournée sur place pour en parler à la vendeuse, elle m’a simplement répondu que "c’est vieux, donc c’est normal que ça soit comme ça". Ils n’ont même pas pris la peine de vérifier ce qui n’allait pas ni de proposer une solution. "