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Je n'ai pas reçu le développement d'un ancien film, pourquoi ?

Comme indiqué sur notre site, le développement des films périmés demandent plus de temps. Il vous sera envoyé, soyez en certain. Nous attendons d'avoir un bon volume de film avant de lancer le développement afin de rentabiliser le processus.

Dois-je attendre de recevoir un coupon de développement ou bien vous envoyer directement le film ?

Si vous avez commandé un coupon de développement , vous devez attendre de le recevoir par courrier avant de l'envoyer.

Si vous avez commandé un développement + un transfert (par exemple Agfa Moviechrome ou Kodachrome 40), il n'y a pas de coupon. Il faut envoyer directement votre film chez SUPER8FRANCE accompagnée de votre numéro de commande.

Quel format de numérisation pour le Super 8 choisir ?

Vous choisissez le format selon votre habitude.

Pour la lecture directe sur un lecteur de DVD : choisissez ==> DVD Vidéo

Pour le montage vous pouvez choisir un fomat proposé dans la liste. 

==> Le plus courant c'est le DV et en Haute définition le Mpeg 2 HD ou Mpeg4 HD

Est ce que le transfert en non compressé est possible chez vous ?

Oui c'est possible mais vous devez avoir

==> un ordinateur récent i7 2600K ou supérieur de préférence ou tout équivalence en Mac.
et surtout :

==> un raid 0 composé de 4 disques dur (comme par exemple Lacie Quadro)

En effet, la Haute Définition non compressée demande un débit qui ne peut être supporté que par un Raid0

Un disque dur usb2 est insuffisant. Un port E-sata convient.

Est ce que vous envoyez en Union Européenne et en dehors de l'union ?

Oui

Nous avons de nombreux clients dans la francophonie notamment en Belgique car Lille est finalement assez proche de Bruxelles. Nous avons aussi des amis quebecois, espagnols... . Lille est à 1 heure en TGV de Londres. Enfin, nous pouvons envoyer n'importe où et  sans difficulté ce que vous allez commander sur ce site, même dans les contrées reculées et c'est ce que nous avons toujours fait depuis 2005.

Je n'arrive pas à afficher la page web que faire ?

Le Site SUPER8FRANCE est adapté aux navigateurs Firefox, Google Chrome, Safari, Internet Explorer. Ce site fonctionne également  sur l'ipad. Si vous n'arrivez pas a afficher une page, vérifiez votre connexion internet ainsi que votre antivirus ne cause pas une interaction avec ce site. Si le problème persiste merci de bien vouloir le signaler, nous essayerons de trouver d'autres alternatives pour que vous puissiez passer votre commande.

Je ne trouve pas l'article que j'aimerais commander, que faire ?

Pour accéder à toutes les rubriques pour l'achat d'un produit.

  1. Allez sur le site www.super8france.com
  2. à gauche cliquez sur MAGASIN (pour acheter).
  3. Vous avez différentes sous rubriques (films et développements - transferts - matériel ...), choisissez celle qui correspond au type de produit que vous recherchez.
  4. Une fois vous que vous avez choisi, regardez jusqu'en bas tous les produits proposés.Ils se peut que vous ayez plusieurs pages. Dans ce cas cliquez sur page 2, page 3, page 4.

Faut il un login et un mot de passe pour passer commande ?

Non , vous n'en avez pas besoin.

Combien coûte ce produit ?

Le prix est indiqué sur le site en face du produit mais vous pouvez faire aussi une simultation de commande

Pour celà, vous passez la commande sans la valider jusqu'au bout.

Mais vous pouvez toujours là valider si vous le souhaitez !!!

Combien coûte l'expédition de ce produit ?

Vous pouvez faire une simultation de commande

Indiquez votre Pays, région.

Pour celà, vous passez la commande sans la valider jusqu'au bout.

Mais vous pouvez toujours là valider si vous le souhaitez !!!

Est-ce que vous faite un devis pour un produit ?

En général, non car tous les tarifs sont indiqués sur notre site internet.

Vous pouvez imprimer les pages avec les tarifs

Vous pouvez faire une simultation de commande pour savoir combien celà vous coûterez.

Est-ce que vous acceptez les certificats administratifs de paiement ?

Nous ne prenons pas ce mode de paiement. Par contre, le paiement par carte bancaire, chèque bancaire est accepté sur internet.

En plus, dans le magasin à Lille, vous pouvez régler en espèces, par carte bancaire sur TPE.

Comment savoir si le film mon film super 8 est terminé ou pas ?

- Le film super 8 est terminé si  la cassette indique EXPOSED ou bien si la bande de film est coupé.

- Si le film est partiellement utilisé ou pas du tout, il n'est rien indiqué. Dans ce cas, vous pouvez mettre des piles dans votre caméra est terminé votre film ou bien l'envoyer tel quel.

Est-ce que vous remboursez si mon film est raté ?

Nous ne remboursons pas les films ratés pour quelque motif que ce soit car le personnel a travaillé sur votre film et les produits chimiques utilisés ont un coût pour nous.