Foire Aux Questions
En général , toutes les informations se trouve sur les pages du site SUPER8FRANCE
Voici les questions les plus fréquemment posées.
Vous avez une page d'accueil du site qui vous donne accès aux articles et rubriques principales.
Prenez le temps de bien lire et de voir ce dont vous avez besoin (un film, un développement, une numérisation, une caméra, des fournitures, des accessoires....) vous cliquez en face de l'objet correspondant à ce que vous recherchez, là où il est indiqué "cliquez ici"
Autre possibilité de navigation :
Il y a 2 rubriques principales qui sont situées à gauche sur la page d'accueil, il suffit de cliquer dessus.
- LE MAGASIN : c'est le nom de la rubrique pour acheter un produit Super 8. Vous avez accès à toutes les sous-rubriques du magasin, ensuite => choisissez le nom qui semble correspondre à ce que vous recherchez.
- SUPER8 PASSION : c'est le nom de la rubrique pour partager la passion du Super 8. =>Choisissez le nom de la sous rubrique qui semble correspondre à ce que vous voulez voir ou savoir.
Seul, le mode d'expédition Colis (colis pour films, colis pour transfert, colis pour matériel ) permet d'obtenir un suivi.
Quand le colis quitte nos locaux, vous recevez un email automatique du transporteur (adresse email que vous avez laissé lorsque vous avez passé commande). Si vous ne l'avez pas reçu, vérifiez que SUPER8FRANCE n'a pas été identifié comme SPAM par votre logiciel messagerie ou votre webmail.
Le mode courrier n'a pas de suivi car économique.
Pour connaître à tout moment l'avancé de votre commande, cliquez sur le lien Contrôler le statut des commandes se trouvant sur l'email de confirmation de commande. Ce n'est pas un justificatif de votre paiement, car celui-ci peut être refusé par le centre de paiement .
Si vous ne recevez pas d'email automatique, vous pouvez vérifier dans votre boite de SPAMS et que vous n'avez pas fait d'erreur dans l'orthographe de votre email.
Les différents états sont :
Si vous avez choisi colis le numéro de colis peut être indiqué en commentaire.
Tout dépend du mode de paiement. Par carte bancaire la transaction est effectuée très rapidement. En moyenne, il faut attendre 3 jours pour recevoir la commande après validation de la commande et du paiement. Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande en cliquant sur le lien se trouvant sur votre reçu de commande que vous avez reçu par email. Pour l'envoi de colis volumineux le délai peut être allongé de quelques jours.
Pour les paiements par chèque bancaire ou postal, il faut en général 15 jours.
Ceci n'est valable que dans la limite du stock disponible, le délai peut être plus long si l'article est attendu en stock.
L'expédition en mode courrier n'a pas de suivi, mais plus économique
L'expédition en mode colis possède un numéro de suivi, mode plus sécuritaire pour quelques euros de plus.
Oui
Bon nombre de personnes retrouvent des anciens films oubliés dans une caméra ou ailleurs. Nous pouvons les développer chez nous.
Les films récents chimie E6 (ektachrome 100D, ektachrome 64T...)
Les films noir et blanc (Tri-X, Plus X...)
Les films négatifs Vision 2 Vision 3 (200T, 500T)
Le délai est de 15 jours en moyenne à partir du moment ou vous envoyez le coupon de développement accompagné de votre film.
Le délai n'a pas été rallongé il est le même depuis plus de 45 ans !.
Le développement du K40 étant très complexe et la demande étant devenue plus faible et peu rentable puisque la plupart personnes ont pour la plupart fait développer leurs stocks de films kodachrome 40 de 2005 à 2010. Il a été d'ailleurs annoncé sur le site SUPER8FRANCE, l'arrêt du développement couleur le 15 décembre 2010.
Depuis Janvier 2011, nous proposons le développement en noir et blanc négatif avec le transfert sur DVD.
Les premiers Super 8 Kodachrome sont apparus en 1965 et se sont dégradées à cause de la date de péremption, pour récupérer un maximum de détail le film est développé en noir et blanc.
La moyenne est de 3-4 semaines
Il ne devrait pas tarder, ne vous inquiétez pas. Tout le monde reçoit son film en temps et en heure. Le Super 8 n'est pas un film instantané comme on pourrait l'obtenir avec un camescope numérique, c'est aussi ce qui fait son charme. Mais soyez certain que nous travaillons pour que votre film obtienne le meilleur résultat plutôt que vite fait et bâcler le travail.
Voici ce que vous devez acheter en une seule commande :
- un film (Tri-X par exemple)
- un coupon (Tri-X par exemple)
- un transfert , choisissez le format que vous voulez dans la rubriques TRANSFERTS/FILMS du MAGASIN
- l'expédition pour télécinéma.
Vous recevrez un film vierge avec un "reçu" qu'il faudra l'envoyer avec votre film terminé à SUPER8FRANCE
(les films envoyés direct sans information, sans reçu et sans numéro commande, ne sont pas acceptés)
Ensuite, vous recevez chez vous une bobine de votre film développé + un DVD ou Blu-Ray Disc....
Si le film est périmé, c'est le cas du Kodachrome 40 , Agfa MovieChrome.
Vous pouvez l'utiliser pour un effet vintage, mais en aucun cas vous aurez un rendu optimal par rapport à un film neuf. En effet, les films super 8 ayant fait des progrès durant ces dernières années, pourquoi s'en priver et utiliser des films avec une ancienne technologie ou une ancienne chimie à moins que l'effet "retro" soit souhaité.
C'est normal, les films anciens n'ont pas de coupon.
S'il n'est pas indiqué de coupon sur l'article commandé, c'est qu'il n'y en a pas.
L'envoi se fait directement chez SUPER8FRANCE accompagné de votre numéro de commande ou de l'impression de votre commande.
Depuis 2010, tous les films fonctionnent sur les caméras. Les films sont 100% compatibles sauf la vision 3 500T (film négatif).
Cependant, si vous avez une caméra Super 8 de style jouet, sans zoom avec un objectif en plastique, ces films ne fonctionneront pas.
Le choix d'un film se fait en fonction de ce que vous allez filmer. Afin d'obtenir un bon résultat , il faut adapter le choix de pellicule aux conditions d'éclairages, en couleur ou en noir et blanc.
Un film lumière du jour est particulièrement adapté pour la lumière du jour mais utilisable en lumière artificielle en désactivant le filtre intégré dans la caméra (mettre sur bouton lampe tout le temps).
Un film noir et blanc est polyvalent.
Un film Vision 3 200T ne fonctionne pas dans un projecteur.
Comme indiqué sur notre site, le développement des films périmés demandent plus de temps. Il vous sera envoyé, soyez en certain. Nous attendons d'avoir un bon volume de film avant de lancer le développement afin de rentabiliser le processus.
